Hakuluettelo:
Käännös:
mystery shopping (suomeksi)
- testiasiakkuus (s)
- haamuasiakkuus (s: se, että korvausta vastaan esiinnytään yrityksen tavallisena asiakkaana, mutta niin, että tietoisesti testataan sen palvelun laatua ja raportoidaan siitä markkinatutkimusta tekevälle taholle)